<實用Tips> 專櫃購物不被冰的SOP分享

Hi 大家好!我是南哥家的小編

這是一個輕鬆愉快的新專欄單元 

每週五都會更新一次生活化的小短文 

希望你們會喜歡這種單純的小分享 

 

今天來談談靠櫃這檔子事~母親節檔期到了!

已經可以看到各大百貨公司如火如荼地進行宣傳

品牌們也摩拳擦掌開始舉辦VIP VVIP 貴賓的預購活動 

你們心裡已經有想買的口袋名單了嗎?

 

以前還是學生的時候,我非常害怕靠櫃,因為很多櫃哥櫃姐看到我都面無表情

可能是因為我長著一張「就算服務這個學生妹她也不會買任何東西」的臉

當時偶爾遇到熱心的天使櫃哥櫃姐,我就會燃起濃濃感恩的心!!!

他們推薦什麼,我就買什麼,花了不少冤望錢

買了不少用不到的優惠套組,用業績來「報答」他們願意理我的感激之情(?)

今天就來跟大家分享幾個基本上不踩雷的靠櫃方式,是我多年來屢試不爽的靠櫃小技巧:

 

 

  • 事先上網做功課

當你對於某個產品生火的時候,請打開你的手機電腦

查查別人的心得分享,現在網路資訊爆炸,隨便搜隨便都有

通常看完網友的文章和影片之後,你會對產品有多一層了解,同時也會滅火一些產品

同時,也可以順便搜尋網友推薦的天使櫃哥櫃姐,通常大家都說好的,踩雷機率比較低~

 

 

  • 有目的性的實際靠櫃

其實現在百貨公司的冰山櫃姐比以前少很多了!大家不必這麼恐慌 

我建議大家靠櫃時,一定要直接明確地表達自己想嘗試的意願

不一定要多盛裝打扮弄得多美,但是一定不可以畏畏縮縮

這樣服務人員也不清楚你是否需要幫助,還是你只是路過想要逛逛而已

如果櫃姐都很忙的情況下,建議你可以一個人看看產品,並表明會等他們忙完

注意!如果是要求服務品質的人,請在活動開跑前去靠櫃喔~

因為等到活動正式開始的時候,櫃哥櫃姐們真的很忙很辛苦

也請大家多體諒他們,不要對他們大呼小叫的~~

 

 

通常靠櫃化妝品和保養品,我都會摸一下顏色、質地,偶爾不確定性高一點,

我才會試在臉上,並詢問清楚正確地使用方法

這部份每個人在意的點不一樣~大家可以依照自己的習慣來走

 

 

通常如果沒有二心,我就會果決地直接買了,畢竟我也事前做了很多功課

像是唇膏和眼影我看中意了大部分都會直接買

但若是實擦後有點疑慮,不知道該不該入手,我都不會立即購買

而是跟櫃哥櫃姐表示自己想觀察一下妝感,通常我會去其他樓層繞一繞

比如說粉底液,我都會去戶外的自然光下看一看,少至三個小時長至八個小時

妝感的變化若能接受,我就會回櫃購買了!

 

 

如果不喜歡,也就禮貌地感謝服務人員的幫忙,跟他們說自己不適合,沒那麼喜歡

或是可以索取試用包,回家再給產品一次機會,現在領取試用裝的管道也非常多

其實大部分的櫃哥櫃姐們,都是很善解人意的,畢竟專櫃東西不便宜

我們都希望自己理性購物~買回家的產品是真正適合自己的!

 

 

最後,結帳前建議多看一眼商品的過期日期,

我曾經買過一罐未開封但是半年後過期的專櫃眼影膏回家

發現後心情不是太好哈哈哈哈哈哈

還是建議大家多看兩眼,避免不必要的消費糾紛喔

畢竟買東西也是買個好心情!

希望大家以後靠櫃都能有好的經驗~遇到喜歡的天使櫃哥櫃姐!

可以跟天使櫃哥櫃姐要個名片,之後就指定給他們服務

自己也不會再彆扭於靠櫃這件事了~

 

 

後記閒聊:這次跟GA的公關借場地拍攝,他們櫃上的服務真的不錯!👍

我自己第一次掏零用錢買GA的時候是十六歲(遠目)那個時候是在台中的新光GA

當時的銷售人員,沒有因為我的穿著打扮很學生(很窮酸)或是年紀小就不理我

給我非常好的印象,我沒有收GA錢寫任何好話喔,這是真心話哈哈哈哈

其他時候我被冰過不少次,這裡就不曝光品牌了,因為我自己也不是很注重服務品質的人

所以就不管櫃姐冰不冰,我都是標準買完就走的那種類型啦!

 

大家有靠櫃被冰的經驗嗎??

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